スーパーでセルフレジから支払いのみセルフに変わってた


近所のスーパー。一部にあったセルフレジがなくなったと思ったら全レジが支払いがセルフになってた。

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店員さんがピッとやって支払いは機械でやるって流れです。支払いの機械は店員さん1人につき2台あって支払い時間がボトルネックにならないように工夫されてました。

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支払いはこの機械で実施!

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たかがスーパーのレジって思えばそれまでですが客として店の改善を体験できるのがメチャおもしろいし、レジが混まない処理の速さがよくわかりました。比較的若い客層のスーパーなので全台機械に置き換えれたのもあるのかなと思いました。


一旦セルフレジで試してみたけど支払いだけセルフにするってのに戻してみる。試行錯誤してるのって応援したくなります。で、客側もやっぱりそうなったかって感じで一緒に学ばしてもらうっていうか楽しませてもらうのはロイヤリティが上がりますね。


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